Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
CertiTrust ("nosotros," "nos," o "nuestro") está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios legales, visitas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros por cualquier canal.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Información de Consulta: Detalles sobre tu asunto legal, antecedentes del caso y cualquier documento que compartas con nosotros.
- Información de Pago: Detalles de confirmación de pago y registros de transacciones (no almacenamos números completos de tarjetas de crédito).
- Registros de Comunicación: Mensajes enviados vía WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros canales de comunicación.
- Documentos de Identidad: Identificación oficial cuando se requiera para procedimientos legales o propósitos de verificación.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP e información general de ubicación
- Tipo y versión del navegador
- Información del dispositivo y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
- Direcciones de sitios web de referencia
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar servicios de consultoría legal y asesoramiento
- Programar y gestionar citas
- Comunicarnos contigo sobre tus asuntos legales
- Procesar pagos y mantener registros de facturación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar nuestros servicios y funcionalidad del sitio web
- Responder consultas y proporcionar soporte al cliente
- Enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en:
- Necesidad Contractual: Para proporcionar los servicios legales que has solicitado
- Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes aplicables y regulaciones profesionales
- Intereses Legítimos: Para operar y mejorar nuestra práctica
- Consentimiento: Cuando has dado permiso explícito para usos específicos
4. Confidencialidad Abogado-Cliente
La información compartida durante las consultas legales está protegida por el secreto profesional bajo la ley dominicana. Mantenemos estricta confidencialidad respecto a todas las comunicaciones con clientes e información relacionada con casos, excepto según lo requiera la ley o con tu consentimiento explícito.
5. Compartir y Divulgación de Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:
- Con Tu Consentimiento: Cuando nos has autorizado a compartir información con terceros
- Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que nos asisten en operar nuestro negocio (ej. procesadores de pago, plataformas de comunicación)
- Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley, orden judicial o autoridad gubernamental
- Obligaciones Profesionales: Para cumplir con las reglas del colegio de abogados y requisitos de conducta profesional
- Transferencias de Negocio: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:
- Almacenamiento seguro de registros físicos y electrónicos
- Controles de acceso y requisitos de autenticación
- Comunicaciones encriptadas cuando sea apropiado
- Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
- Capacitación del personal en prácticas de protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
7. Retención de Datos
Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones contractuales
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
- Cumplir con obligaciones profesionales de mantenimiento de registros
Los expedientes de casos legales se retienen típicamente por un mínimo de diez (10) años después de que el asunto concluya, según lo requieren las regulaciones del colegio de abogados dominicano.
8. Tus Derechos
Sujeto a la ley aplicable, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a requisitos legales de retención)
- Restricción: Solicitar restricción del procesamiento en ciertas circunstancias
- Objeción: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos en un formato portable
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos usando la información proporcionada abajo.
9. Servicios de Terceros
Nuestro sitio web y servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros o usar servicios de terceros (como WhatsApp para mensajería). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y no somos responsables de sus prácticas de privacidad.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser procesada en República Dominicana y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Tomamos medidas apropiadas para asegurar que tus datos estén protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
11. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin consentimiento parental. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
12. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización". Tu uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye aceptación de la política actualizada.
13. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contáctanos:
CertiTrust
Av. 27 de Febrero No. 54
Edificio Galerías Comerciales, Suite 406
El Vergel, Santo Domingo de Guzmán
Distrito Nacional, República Dominicana
Email: contact@certitrustlaw.com
Teléfono: +1 (849) 591-7724
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